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          電子校務系統維保服務單一來源公示
          2021-08-17     (點擊: )


          廣東外語外貿大學(采購人)電子校務系統維保服務進行單一來源采購公示:

          一、項目名稱 電子校務系統維保服務

          二、項目編號:GWZB2021-43

          三、項目預算:20萬元

          四、項目概況

          (一)項目地點: 廣東外語外貿大學

          (二)服務期限: 服務時間自合同簽訂之日起,為期1年

          (三)項目內容:

          1、基礎要求

          提供1年電子校務系統維保服務,維保平臺及系統包括:統一信息門戶平臺、統一身份認證平臺、學工系統。提供原廠維保服務,服務時間自合同簽訂之日起,為期1年。

          提供維保平臺及系統的數據庫、中間件操作系統虛擬化軟件技術協助服務

          2、問題解答服務

          提供原廠商問題解答服務:采購人在使用系統過程中,可通過電話、郵件等方式向原廠商提出問題,原廠商需給予不限次數的解答服務。

          3、系統糾錯服務

          對維保系統運行過程中出現的錯誤進行分析和修復;由原廠商對系統本身設計的原因或者測試原因在前期運行過程中沒有暴露出來的錯誤進行分析、修復或者提供其它的避免措施。

          4、集成指導

          對于維保系統與第三方系統的對接、集成,提供原廠商技術指導服務,包括遠程(郵件、電話、在線交流等)及現場方式提供指導。

          5、緊急故障響應

          提供下列原廠服務:

          1)提供7×24小時的故障排除受理服務;

          2)對重大故障提供7×24小時的現場支援,一般故障提供5×8小時的現場支援。

          3)故障服務的響應時間小于30分鐘,對不能通過遠程排除的故障, 8小時內需有能夠處理故障的技術人員到達現場。

          4)接到采購人故障排除服務請求后需馬上安排故障排除,工作時間內系統中斷時間不能超過4小時。

          6、系統維護服務

          提供下列原廠服務:

          1)定期維護:提出軟件平臺或系統及運行環境的定期維護計劃。

          2)對采購人要求的不定期維護提出響應措施,并進行實施。

          3)文檔更新:實施系統維護或修改設計后,應在1周內更新有關技術文檔并提交采購人。

          4)及時識別和處置系統漏洞、安全隱患、可能遭受的網絡攻擊、入侵、惡意訪問等。配合采購人以及網絡安全主管部門的安全檢查和網絡安全保障要求。

          7、評估服務

          每季度提供至少1次原廠商對維保系統運行狀況的評估服務。

          8、巡視服務

          提供每季度至少1次巡視服務,檢測軟件系統及運行環境的運行情況。

          9、備份服務

          協助采購人制定系統和數據的備份計劃,并定期備份及檢驗系統和數據備份的有效性。

          五、采用單一來源采購方式的原因及相關說明:

          本項目屬于下列第(一)種情形

          (一)只能從唯一供應商處采購的;

          (二)發生了不可預見的緊急情況不能從其他供應商處采購的;

          (三)必須保證原有采購項目一致性或者服務配套的要求,需要繼續從原供應商處添購,且添購資金總額不超過原合同采購金額百分之十的;

          (四)法律法規規定的其他情形。

          六、擬定的供應商名稱: 江蘇金智教育信息股份有限公司

          七、專家論證意見

          (一)各專家對相關供應商因專利、專有技術等原因具有唯一性的具體論證意見,專家的姓名、工作單位和職稱:

          專家姓名

          工作單位

          職務職稱

          陳燕

          廣東外語外貿大學圖書館

          高級工程師

          賴妙芳

          廣東外語外貿大學網絡與信息化中心

          高級實驗師

          李碧

          廣東外語外貿大學信息科學與技術學院

          教授

          陳堅志

          廣東外語外貿大學基本建設中心

          高級實驗師

          葉開

          廣東外語外貿大學學生工作處

          講師

           

          (二)專家小組綜合意見:

          本項目維保的統一信息門戶平臺、統一身份認證平臺、學工系統都由江蘇金智教育信息股份有限公司開發,并提供后續升級、維護服務。信息門戶平臺、統一身份認證平臺作為學校信息化核心基礎平臺,架構復雜,出現故障時只有開發廠商才能快速定位和解決問題。為保證平臺和業務系統的穩定性、安全性和持續改進性,擬采取單一來源采購的方式,從江蘇金智教育信息股份有限公司采購該項目。因此,同意采用單一來源采購方式采購“電子校務系統維保服務”。

          八、公示期限2021818日至2021825

          九、采購機構的名稱、地址和聯系方式

          (一)、采購人名稱:廣東外語外貿大學

          (二)、地址:廣州市白云區白云大道北2號

          (三)、聯系 電話:020-36207135

          (四)、聯 人:陳老師

           

           

          廣東外語外貿大學招標中心

          2021年8月17日

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